AI Foundation · informational
Business AI — şemsiye terim, SKU değil
SAP Business AI, Joule, gömülü süreç yetenekleri ve AI Foundation'ı iş sürecine bağlayan şemsiye terimdir; tek bir lisans kalemi gibi okunmamalıdır. Bu sayfa hangi senaryonun ürün içi feature, hangisinin BTP tarafı orchestration olduğunu ayırır. Çıktı süreç KPI'sı ve feature aktivasyon listesidir, slogan değildir.
Gömülü süreç ile side-by-side aynı KPI'ya bağlanmaz
Business AI cümlesi çoğu RFP'de tek satırdır; uygulama ikiye ayrılır. Gömülü yetenek S/4HANA, SuccessFactors veya CX ekranında scope item / feature ile açılır; model çağrısı ürüne gömülüdür. Side-by-side senaryo BTP'de CAP veya Joule Studio skill'i ile aynı iş nesnesine released API üzerinden gider. İkisini aynı 'AI projesi' bütçesine yazmak operasyonu bozar: biri uygulama yöneticisinin feature toggle'ı, diğeri AI Core instance ve destination'dır. İstanbul teslimatında süreç seçilir, sonra kanal seçilir. Kanal gömülüyse Hub orchestration zorunlu değildir; kanal side-by-side ise GenAI Hub veya AI Core olmadan üretim iddiası boştur. KPI kanal değişince de aynı kalmalıdır: döngü süresi, istisna sayısı, insan onayı.
- Süreç kartı: nesne (satış siparişi, fatura, işçi) ve kanal (gömülü/BTP)
- Gömülü feature / scope item adı, boş 'AI açık' iddiası değil
- KPI tabanı: mevcut süre ve hata, hedef delta
Veri yolu: BDC, nesne, prompt'a dökülen bağlam
Business AI yanıtı ancak iş verisine dayanıyorsa iş değeridir. SAP Business Data Cloud, Knowledge Graph ve document grounding bu veriyi modele bağlayan üç farklı yoldur; hepsi 'RAG' diye tek kutuya sıkıştırılmaz. Operasyonel nesne S/4'te duruyorsa released API yeter; analitik bağlam BDC/Datasphere hattındadır; politika PDF'i document grounding pipeline'ına düşer. Yanlış yol, S/4 tablosunu CSV alıp harici bir vektör veritabanına dökmektir — hem KVKK hem clean-core. Teslimatta her süreç için tek bir grounding kaynağı yazılır. Birden fazla kaynak varsa öncelik sırası ve atıf kuralı AI Launchpad veya CAP katmanında görünür. Ölçüm: yanıtta kaynak atfı var mı, yok mu.
- Süreç başına tekincil grounding kaynağı (API, BDC, belge)
- Business Data Cloud space veya Datasphere view adı varsa kaydı
- Yanıt atıf kuralı: belge ID veya iş nesnesi anahtarı
Yönetişim: kim açar, kim ölçer, kim durdurur
Business AI'nin üretim hali bir demo penceresi değildir. Feature'ı kim aktive eder, prompt değişikliğini kim onaylar, ajanın yazma yetkisini kim kısıtlar — üç ayrı rol. Gömülü özellikte uygulama yetkisi; Studio skill'inde IT review gate; CAP çağrısında XSUAA scope. Durdurma düğmesi de tasarlanır: Hub'da model kapatmak, Work Zone'da Joule'u site'dan almak, CAP destination'ını durdurmak farklı yarıçaplı duruşlardır. İstanbul teslimatında RACI bir sayfadır, slayt değildir. Denetim izi prompt log, tool call ve iş nesnesi değişikliğini ayırır. KVKK sınıflandırması ayrı makalededir; burada yalnızca Business AI'nin süreç sahibi olmadan açılmayacağı kayda geçer. KPI tabanı olmadan “AI açtık” cümlesi ticari slayttır; Fiori Teknoloji görev süresi ve insan onayı sayısını keşif tutanağına yazar.
- RACI: süreç sahibi, BTP admin, güvenlik, iş kullanıcısı
- Durdurma runbook: site Joule, Hub model, CAP dest
- Denetim: tool call log ile uygulama change document ayrımı
Sık sorulanlar
SAP Business AI'yi ayrı bir ürün olarak mı satın alıyoruz sizden?
Hayır. Lisans satmıyoruz ve SAP partnerliği iddiası yok. Business AI, sizin sözleşmenizdeki gömülü özellikler, Joule ve BTP Foundation servislerinin birleşimidir. Biz hesabınızda kanalı ve KPI'yı bağlarız.
Her süreç için Joule zorunlu mu?
Değil. Bazı S/4 gömülü yetenekler Joule kabuğu olmadan çalışır. Joule, çapraz uygulama copilot ve Studio uzantısı içindir. Süreç kartında kanal yazılmazsa proje şişer.
Bu konuyu ortamınızda netleştirmek için 48 saatlik ön değerlendirme.
Lisans satmıyoruz. Destination, yetki ve model kararını yazılı notlarız.